Vestel · fırın ve ocak
Yetkılıservıs teknisyeni: Vestel Fırın ve Ocak
Vestel fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe cihazın etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Vestel fırın ve ocak: bu cihazda
Vestel fırında alt ve üst rezistanslar ayrı ayrı okunur; sıcak hava programlı cihazda halka rezistans ile arka motora da bakılır. Derece tutmadığında termostat yalnız başına suçlu sayılmaz; menteşe ya da yıpranmış conta sıcağı dışarı verir. Sahada bitmeyen işte cihaz kayıtla götürülür, sınandıktan sonra eve geri getirilir. Arıza görülmeden parça önerilmez.
Form ulaştığında talep Yetkılıservıs'in masasına düşer; geliş dilimi telefonda belirlenir. İş tamamlanınca yapılanlar kayıt defterine geçer.
Kapsam
Teknisyen işi- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Kapak camı, menteşe ve contanın değiştirilmesi
- Dokunmatik tuş takımı ile zamanlayıcının onarımı
- Isıtıcı, termostat ve sensörün değer denetimi
- Çakmak düzeneği ile alev emniyet valfinin onarımı
Garanti kapsamındaki cihazlar üreticinin kendi servisine yönlendirilir; garanti dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılır.
Belirtiler
Bir belirti seçtiğinizde form o satırla hazır gelir.
Hata kodları
19 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E1 | Soğutma fanının dönmemesi (E1)İndüksiyonlu ocağın elektroniği fanla serin tutulur; E1'de fan dönmez ve ocak kendini kapatır. | Teknisyen işi |
| E3 | Şebeke geriliminin anma değerinin dışında olması (E3)İndüksiyonlu ocak 230 V civarında beslenir; E3'te gerilim bu değerden sapar ve pişirme bölgeleri devreden çıkar. | Teknisyen işi |
| E4 | Şebeke frekansının anma değerinin dışında olması (E4)İndüksiyon güç kartı 50 Hz frekansla çalışır; E4'te frekans bu değerden sapar, ocak kademe almaz veya kendini kapatır. | Teknisyen işi |
| E5 | Ocağın iç sıcaklığının sınırı aşması (E5)İndüksiyon elektroniği belirli bir sıcaklığın altında çalışır; E5'te sınır aşılır, bölgeler gücü düşürür ya da kapanır. | Teknisyen işi |
| E6 | Kumanda panelinin ısıtıcıyla anlaşamaması (E6)Dokunmatik panel kademe komutunu güç kartına iletir; E6'da iletim kopar ve panele dokununca kademe değişmez. | Teknisyen işi |
| E7 | Bobin sıcaklık sensörünün okunamaması (E7)Her indüksiyon bobininin sıcaklığı sensörle izlenir; E7'de okunamaz ve ilgili bölge devreye girmez. | Teknisyen işi |
| E8 | Soğutucu blok sıcaklık sensörünün okunamaması (E8)Güç modülünün soğutucu bloğu sensörle izlenir; E8'de okunamaz; ocak kısık güçte kalır veya hiç açılmaz. | Teknisyen işi |
| EA | Büyük bobinin doyuma gitmesi (EA)Büyük bobin güç modülünden belirli bir akım çeker; EA'da bobin doyuma gider ve büyük pişirme bölgesi çalışmaz. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapak contasındaki yağ ve kırıntıyı sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava rafların tümüne eşit yayılsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğmeye dokunulmaz, ana vana kapatılır ve ev havalandırılır.
Vestel · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Vestel fırın ve ocak evde onarılabilir mi?
Çoğu durumda onarılır; teknisyen cihazın durduğu yerde çalışır.
Atölyeye giden işte model bilgisi, seri no ile çıkış tarihi kayda girer; cihaz önünüzde çalıştırılarak teslim edilir.
Vestel fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık görülen belirti: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizde farklı bir belirti varsa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Vestel fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve sensörün değer denetimi, bazen de çakmak düzeneği ile alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı ise o zamana kadar söylenmez.
Bedel hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti hem bir contadan hem bir elektronik karttan çıkabildiğinden telefonda bir bedel verilmez; teknisyen arızayı parça üzerinde gösterir ve tutarı işe başlamadan bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var; iş garantisi adıyla anılır ve yalnızca yapılan işi kapsar.
Sınır üç durumla çizilir: düşme, su baskını ve onarımdan sonra Yetkılıservıs dışında birinin cihazı açması. Bunların dışında kalan tekrarlarda işçilik bedeli alınmaz.