Gizlilik Politikası

Onarım isteği için dört bilgi yeter: ad, telefon, il ve arızanın tarifi; geri kalanı sizin tercihinizdir. Kullanıcı profili çıkarılmaz, reklam hedefleme yapılmaz; sitede reklam veya sosyal medya takip kodu bulunmaz. Tek ölçüm aracı Google Analytics'tir; siz çerez çubuğunda izin vermeden çalışmaz.

İletişim sayfasındaki Google Haritalar bileşeni kapalı açılır. Siz “Haritayı göster” demeden Google'a hiçbir bağlantı kurulmaz. Düğmeye basıldığında tarayıcınız Google sunucularıyla konuşur; Bu sırada Google, IP adresinizi ve tarayıcınızın kimliğini öğrenir; ayrıca kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bundan sonrası Google'ın kendi kurallarına bağlıdır: Google gizlilik politikası.

Formların her biri kendi amacı kadar bilgi sorar; onarım isteği, iletişim ve kariyer formlarının verisi başka amaçla birbirine karıştırılmaz. Onarım isteğinde zorunlu alan dörttür (ad soyad, telefon, il, arızanın tarifi); öbürleri sizin isteğinize kalmıştır.

• Form güvenliği: IP adresi tutulmaz; yerine geri döndürülemeyen bir özet saklanır, tek işi aynı formun üst üste gelmesini ve kötü niyetli gönderimi ayırt etmektir
• Sunucu kayıtları: IP adresi, saat, istenen sayfa, tarayıcı türü; hata ya da güvenlik olayı çıkarsa bakılabilmesi için kısa bir süre tutulur
• Zorunlu çerezler: listesi ve amaçları çerez politikasındadır
• Rızaya bağlı Google Analytics: sayfa görüntülemelerini toplu sayar; izin durumunu alt bilgideki “Çerez tercihi” yazısından istediğiniz an değiştirirsiniz

Bağlantıların hepsi HTTPS ile şifrelenir. Kayıtlara bakılabilen herkese açık bir ekran yoktur; kayıtları yalnızca işi gereği yetki almış çalışanlar görür. Telefonda bilgi paylaşmanın şartı, söylenen ad ve numaranın kayıtla uyuşmasıdır.

Veri satılmaz, kiralanmaz, reklam ağlarına verilmez. Adrese gidecek ekibin ihtiyaç duyduğu bilgi yalnızca o işe çıkan sözleşmeli ekip üyesine açılır; kanunun zorunlu kıldığı durumlarda yetkili makama bilgi verilir.

Site Cloudflare altyapısıyla sunulur; trafiğiniz şifreli biçimde Cloudflare sunucularından geçebilir. Bu geçişin hukuki zemini, KVKK aydınlatma metninde 10. bölüm olarak anlatılmıştır.

Onarım isteğini ancak 18 yaşını geçmiş cihaz sahibi ya da cihazı kullanan kişi açabilir; reşit olmayanlar adına isteği veli veya vasi açar.

Üreticilerin kendi sitelerine veya destek hatlarına geçildiğinde o şirketin gizlilik düzeni geçerli olur.

Veri sahibi başvurusu sayfası, haklarınızı nasıl kullanacağınızı adım adım gösterir. Sorularınız için yazılı kanal [email protected], sözlü kanal 0850 241 12 34.

Politikanın son hâli her zaman burada yayımlanır; yürürlükteki sürümü üst kısımdaki tarih belirtir.