İçeriğe geç

81 il · 973 ilçe · cihaz başında ölçü

Tutar, cihaz yerinde
ölçülmeden söylenmez.

  • AramaTalepten sonra mesai içinde
  • Tutarİşten önce, sınır olarak
  • ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra
Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar
Kombi · sık değişen altı parça
  1. 01Ateşleme elektrotu
  2. 02Üç yollu vana
  3. 03Plakalı eşanjör
  4. 04Genleşme tankı
  5. 05Elektronik kart
  6. 06Sirkülasyon pompası

Belirtiden parçaya

Cihaz seçilir, ardından görülen belirtiye bakılır; çizimde o belirtiyle en sık ilişkili parça işaretlenir. Bu bir ön okumadır; kesin yer ölçü alınınca bulunur.

Çamaşır Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Çamaşır Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Bulaşık Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Bulaşık Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kurutma Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kurutma Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Buzdolabı · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Buzdolabı: arızanın en sık çıktığı parçalar

Derin Dondurucu · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Derin Dondurucu: arızanın en sık çıktığı parçalar

Fırın ve Ocak · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Fırın ve Ocak: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima: arızanın en sık çıktığı parçalar

VRF · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

VRF: arızanın en sık çıktığı parçalar

Chiller · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Chiller: arızanın en sık çıktığı parçalar

Rooftop · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Rooftop: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima santrali · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima santrali: arızanın en sık çıktığı parçalar

Isı pompası · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Isı pompası: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kombi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Televizyon · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Televizyon: arızanın en sık çıktığı parçalar

Süreç: dört adım

İstekten tutar eşiğine kadar her adım baştan bellidir; onay gelmeden teknisyen işe girmez.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

  4. Alan 4

    Tutar sınırı

    Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.

Kartla ödeme. Ödeme, cihaz çalıştığı görüldükten sonra alınır; kredi kartı, havale ya da banka kartı kabul edilir.

Dört sabit kural

Her kural her işte aynı kalır; işin gidişine göre esnemez.

  • Tutar sınırı

    Arızanın tespitinde söylenen tutar üst sınırdır; onayınız olmadan aşılmaz. Vazgeçilirse cihaz eski hâliyle teslim edilir.

  • Etiket etikete

    Takılacak parçanın üstündeki etiket, sökülenle yan yana karşılaştırılır; kod ya da değer uymuyorsa parça takılmaz. Sökülen parça isterseniz size bırakılır.

  • Yapılan iş garantisi

    Aynı arıza garanti süresi içinde geri dönerse teknisyen yeniden gelir; işçilik için ödeme alınmaz. Süre işten önce söylenir.

  • Saat sınırı yok

    Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.

Yetkılıservıs'in çizgisi dışında kalan 8 alışkanlık
Cihazı görmeden telefonda rakam vermek
Tutar, arızanın yeri bulunduktan sonra bildirilir.
Arızayı parça değiştire değiştire aramak
Etiket okunur, arızanın yeri bulunur; değişecek parça gerekçesiyle anlatılır.
Sormadan parça değiştirmek
Yeni parça, eskisinin etiketiyle karşılaştırılır; onayınız olmadan takılmaz.
Muadil parçayı orijinal diye takmak
İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz belirlersiniz.
İşi hiçbir yere kaydetmemek
Her iş kaydında dört bilgi durur: yapılan işin cinsi, parça, ödenen tutar ve garanti süresi.
Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
Değmeyecek bir onarımı zorlamak
Bedel cihazın değerine yakınsa teknisyen iş başlamadan bunu söyler.
Şikâyeti yapan kişinin üstüne bırakmak
Şikâyet merkezce okunur, sonuç yazıyla size ulaşır.

Çalışma ilkelerinin tamamı

Ekran kodu

Kod yazıldığında tablo anlamını ve cihaz başında önce denenecek adımları gösterir.

Bütün tablolar
Sık aranan kodlar
KodMarka ve cihazTablo
E5Arçelikçamaşır makinesiTablo
E15Boschbulaşık makinesiTablo
4ESamsungçamaşır makinesiTablo
E01VestelbuzdolabıTablo
E01BaymakkombiTablo

Yetkılıservıs teknisyen ağı

Önce il, sonra ilçe

Haritada il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasında form adres satırıyla birlikte açılır.

81
il
973
ilçe
14
cihaz
81 ilin listesi

Bölge dizini: 81 il, 973 ilçe

Onarım isteği

Onarım isteği

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar: tutar, garanti, gün

Soruya basınca cevap açılır.

Yetkılıservıs hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?

Yetkılıservıs, arızalı cihazın bulunduğu adrese teknisyen yollayan özel bir servistir.

Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. Cihazın etiketi okunarak işe girilir; bulunan arıza, parça üzerinde size işaret edilir.

Onarım isteği nasıl açılır?

Formda üç alan doldurulur: cihaz, belirti, adres.

Talep mesai saatinde okunur, arayıp geliş tarihini ve zaman dilimini birlikte belirleriz; izleyen her adım telefonla bildirilir.

Bedel hangi aşamada netleşir?

Gövde açılır ve arızanın yeri bulunur; işe bundan sonra geçilir.

Tutar bu noktada bildirilir ve üst sınır olur; onayınız alınmadan ne parça değişir ne iş yapılır.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Var: yapılan iş garantisi.

Kapsam, yapılan iş ile takılan parçayla sınırlıdır; süresi işten önce söylenir ve Yetkılıservıs'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı sorun geri dönerse işçilik sizden yeniden alınmaz.

Hangi il ve ilçelerde çalışılıyor?

81 ilin 973 ilçesine.

Dizinde önce il, sonra ilçe işaretlenir; ilçe sayfasındaki form, adres satırı dolu olarak açılır.