Kılavuz soruları

Evdeki büyük cihazlar: soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi), fırın ve ocak, klima, kombi ve televizyon.

Endüstriyel tarafta da VRF, chiller grubu ve klima santrali bu kapsama girer. Marka farkı yoktur; tek koşul üretici garantisinin bitmiş olmasıdır.

Garantisi süren cihazın işini markanın yetkili servisi yürütür; kapağın başka bir ele açılması üretici garantisine zarar verebilir.

Garanti bittikten sonra Yetkılıservıs'e istek açabilirsiniz.

Hayır.

Aynı su sızıntısı bir makinede contadan, ötekinde pompadan kaynaklanır; rakam ancak arızanın yeri bulununca verilir. Bu rakam üst sınırdır ve onayınız olmadan iş başlamaz.

Yapılan iş garantisi devreye girer; süre ve sınırlar iş başlamadan size yazılır.

Bu süre bitmeden arıza yinelenirse teknisyen geri gelir; işçilik bedeli alınmaz.

81 ilin 973 ilçesinden istek açılabilir.

İstek adresinize en yakın teknisyene yönlendirilir; gün ve saat, dönüş görüşmesinde ortaklaşa seçilir.

Sitede izlenecek bir durum ekranı yok; bir sonraki adımda Yetkılıservıs sizi arar.

Ara sorular için yazabilir veya arayabilirsiniz.

Kararı siz verirsiniz.

Orijinal ya da muadil seçenek, garanti şartıyla birlikte, takmadan önce ayrıntılı açıklanır.

Ödeme, iş tamamlanıp cihaz çalıştıktan sonra alınır; tutar onayladığınız kadardır.

Kart (kredi ya da banka) ve havale kabul edilir.

Bilgilendirilirsiniz.

Televizyon paneli veya eski bir soğutucunun kompresörü gibi kalemlerde rakam işin açılışında verilir. Bedel cihazın değerine yaklaşırsa teknisyen bunu açıkça not eder; tamir ile yenileme karşılaştırılır.

Evet, hazırlanır.

Yoğun cihaz parkı olan işletmeye (klima, kombi, endüstriyel mutfak) ay ay bakım sırasını gösteren bir liste verilir. Konu listesinden “Kurumsal / işletme” seçilip iletişim formu gönderilir.

Bu yol kapalı; Yetkılıservıs ne bayilik ne de ortaklık açar.