81 il · 973 ilçe
Saha teknisyenleri: adrese kim gelir
Her talep önce Yetkılıservıs merkezinde okunur. Cihazın türüne ve adresin konumuna bakılarak yakın bir teknisyen atanır; geliş günü telefonda konur.
Talep merkezi
Seksen bir ildeki talepler tek merkezde okunur.
Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır. Tel: 0850 241 12 34.
- İşleten şirket
- YETKİ SERVİS DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- E-posta
- iletisim@yetkılıservıs.com
- Telefon
- 0850 241 12 34
- Adres
- Mustafa Kemal Paşa, Fatih Cd. 237A, 34275 Arnavutköy/İstanbul
- Kapsam
- 81 il, 973 ilçe
- Talep
- Onarım isteği
Sözleşmeli teknisyenler
Liste yalnız doğrulanmış kayıtlardan oluşur.
Listeye girişin üç koşulu vardır: imzalı sözleşme, kabul edilmiş çalışma ilkeleri, doğrulanmış kimlik.
Her teknisyen için dört kural
Kurala uymayanla çalışma sürmez.
Cihazın etiketini okumakla başlamak · arızayı parçanın üstünde işaretlemek · tutarı üst sınır diye bildirip onay almadan işe başlanmaz · yapılanı kayda eksiksiz geçirmek.
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar arıza bulunduktan sonra konur
- Onaysız kalem eklenmez
- Orijinal ya da muadil seçimi, iki koşulla
Teknisyen adresteyken
Sıra şöyledir: ad ve talep söylenir; cihazın etiketi okunur; arıza bulunur ve gösterilir; işin, parçanın ve tutarın tamamı onaydan önce söylenir; iş bitince cihaz önünüzde çalıştırılır. Takılan parçanın adı kayda işlenir.
Tutar sınırı aşılırsa teknisyen bunu açıkça bildirir; cihazın ömrünü uzatmayacak işte diretilmez.
Şikâyet yolu
Şikâyet, işi yapan teknisyene geri gitmez.
Kayıt kapanana kadar merkezde saklanır. Beğenilmeyen bir işte doğrudan merkeze yazılabilir; itiraz orada okunur ve sonuç yazıyla bildirilir.