İçeriğe geç

Hukuki metin

Açık Rıza Metni

Onarımı yürütmek ya da mesajınızı cevaplamak için şart olan veriyi Kanun md. 5/2 gereği sözleşme nedeniyle işleriz; bunun için rıza istemeyiz. Aşağıdaki beş işlem ise md. 5/1 gereği açık rızanıza bağlıdır. Her biri ayrı sorulur; rıza vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.

Son güncelleme:

Açık rızanın koşulları

Kanun md. 3'e göre açık rıza üç şartı birlikte taşır: konusu belli olmalı, bilgilendirmeye dayanmalı, serbest iradeyle verilmeli. Bu yüzden her işlem için rıza, işlemeden önce ve bu metin karşınıza konarak ayrıca sorulur. Bir başlığa verilen rıza öbürlerini kapsamaz; rızası alınmayan işlem yapılmaz.

1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması

  • Veri: kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, varsa e-posta); cihazın türü ve markası; onarımın tarihi ve içeriği
  • Amaç: onarım bittikten sonra görüş sormak ve bakım vakti gelince hatırlatmak
  • Kanal: telefon, SMS, e-posta

2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması

  • Veri: ad ve soyadın başındaki harf, puan, yorum, onarılan cihazın türü, il
  • Amaç: biten bir işe yazılan değerlendirmeyi sitede göstermek
  • Usul: yorum sadece tamamlanan iş için istenir ve yayımlanmadan önce okunur; soyadınızın tamamı, telefonunuz ve adresiniz yayımlanmaz

3. Ticari elektronik ileti

  • Veri: kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, varsa e-posta); cihazın türü ve markası
  • Amaç: bakım vakti, yeni hizmetler ve kampanyalar konusunda haber vermek
  • Kanal: SMS, e-posta, telefon
  • Buradaki rıza, 6563 sayılı Kanun'un istediği ticari ileti iznini de karşılamış olur. İzin iki yoldan geri alınır: İleti Yönetim Sistemi (İYS) ya da iletideki ret bağlantısı

4. Arızi yurt dışı aktarım

  • Veri: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek kaydı) ve form içeriği
  • Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtımı ve korunması
  • Kanun md. 9'daki yollardan biri (yeterlilik kararı ya da uygun güvence) kullanılabiliyorsa rıza aranmaz. Hiçbiri kullanılamazsa, riskler size anlatıldıktan sonra verdiğiniz açık rıza dayanak olur

5. Ziyaret ölçümü (Google Analytics)

  • Veri: bakılan sayfalar, her sayfada geçirilen süre, siteye geliş bağlantısı, cihaz türü, tarayıcı, yaklaşık şehir ve rastgele bir numara
  • Alıcı ve amaç: Google Ireland Limited ile Google LLC (yurt dışı); sayfa görüntülemelerinin toplu hesaplanması
  • Rıza verme: çubuktaki “Ölçüme izin ver” seçeneği. Geri alma: sayfa altındaki “Çerez tercihi” bağlantısı

Beyan

Okuduğum metinler: bu açık rıza metni ile KVKK aydınlatma metni; veri sorumlusu: YETKİ SERVİS DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. İşaretlediğim başlıklardaki verilerimin, o başlıkta yazan amaç ve kanallarla işlenmesine özgür iradem ile onay veriyorum.

Açık rızanın geri alınması

Rıza, sebep göstermeden her zaman geri alınabilir. Sorularınız için yazılı kanal [email protected], sözlü kanal 0850 241 12 34. Ticari iletide aynı sonuca İYS'den ya da iletideki ret bağlantısından ulaşılır.

Geri alma yalnızca ileriyi bağlar: rızanın dayandığı geçmiş işlemler geçerliliğini korur; geri alma gününden sonra o amaçla veri kullanılmaz ve yayındaki yorum silinir. Yazılı bildirim adresi: [email protected].

Açık rıza gerektirmeyen işlemeler

Rıza aranmayan işlemler: istek kaydı, geliş günü planı, adreste onarım, iş kaydı ve fatura, şikâyet incelemesi ve kanuni saklama. Bunlar sözleşmeye, yasal ödeve ve meşru menfaate dayanır; rızadan dönseniz bile aydınlatma metnindeki çerçevede devam eder.

Veri sorumlusu

Başvuru adresi

Ünvan
YETKİ SERVİS DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Mustafa Kemal Paşa, Fatih Cd. 237A, 34275 Arnavutköy/İstanbul

Öteki metinler

Teknisyen

Onarım isteği

Üç alan yeterli: cihaz, belirti, ilçe. Mesai içinde arama gelir, gün ve saat aralığı telefonda konur. Telefonla anlatmak için numara yanda.