İçeriğe geç
0850 241 12 34 Arızayı yazın

Marka · Bosch

Yetkılıservıs özel servis: Bosch cihazları

Bosch beyaz eşya, kombi, klima ve ısı pompası normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.

Arızayı yazın

Belirti önce yazılır.Teknisyen tespit ettiği arızayı önce kayda işler; ardından iş ve tutar gelir. Onay vermediğiniz sürece iş başlamaz.

Yetkılıservıs Bosch servis numarası

0850 241 12 34
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Bosch hakkında

kurutma makinesi, fırın ve ocak, ısı pompası, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, kombi, bulaşık makinesi, derin dondurucu ve VRF: Bosch cihazlarında bu servisin en sık baktığı noktalar bunlardır. Her parça değişikliği nedeniyle birlikte, işe başlamadan kayda geçer.

Ekrandaki kod, işe hangi devreden başlanacağını belirtir; kırık parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç nedenden kaynaklanabilir.

Süre, faturadaki teslim tarihinden başlayarak hesaplanır. Süre sürüyorsa onarım üreticinin yükümlülüğüne girer.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihazın etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinın başladığı gün
Arızayı yazın

Bosch cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.

Bosch beyaz eşya · belirti listesi

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Yıkama ile sıkma döngüsünde su, ısı ve tahliye sırayla devreye girer. Cihaz hangi aşamada durdu bilinmeden hiçbir parça çıkarılmaz.

  • Tuşlar tepki veriyor, program başlamıyor
  • Yeni bir uğultu veya tıkırtı duyuluyor
  • Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
  • Program yarıda, uyarısız duruyor
  • Musluk açık, makineye su girmiyor
  • Tabakta yemek artığı kalıyor
  • Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
  • Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
  • İç sıcaklık çıkıyor, ürün çözülmeye başlıyor
  • Fırın uzun sürede ancak ılınıyor

Bosch klima: sık görülen belirtiler

7

Klima. Soğutma zayıfladığında önce tozlu filtre ile dış peteğin kiri temizlenir; gaz ancak bundan sonra konuşulur.

  • Oda içinde, iç ünitenin altına su akıyor
  • Çalışırken odada küf ve rutubet kokusu
  • Dış ünite ya çalışmıyor ya da gürültülü
  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Ekranda E1 ya da F3 türü bir kod görünüyor
  • Seçilen dereceye inmiyor; ne soğutma var ne ısıtma

Bosch VRF · belirti listesi

7

VRF. Tek bir iç ünite sustuğunda bakım o ünitenin kartında ve adres düğmesinde açılır; sistemin hepsinde gaz azaldığı varsayılmaz.

  • Dış ünite kısa aralıklarla devre dışı kalıyor
  • Oda ünitesinden su damlaması
  • Açılışta rutubet kokusu
  • Bir ünite ısıtırken öteki soğutuyor
  • Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
  • Dış ünite çalışıyor, odaların hepsi ılık
  • İç ünite ekranında harf ile rakamdan oluşan bir kod

Bosch ısı pompası: cihazın etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Isı pompası. Kodun işaret ettiği devre ilk olarak denetlenir. Tek bir kod, birden fazla arızanın işareti olabilir.

  • İç ünite dibi ıslak, tesisat basıncı düşüyor
  • Dış fan ya ses çıkarıyor ya da hiç dönmüyor
  • Cihaz devrede, radyatörler soğuk
  • Dış ünitede buz tutmuş, defrost turu bitmiyor
  • Mevsim değişince yön çevrilmiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Kısa süre çalışıp devreden çıkıyor

Bosch kombi: cihazın etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Kombi. Kombide dört olağan adres bulunur: basınç, yön vanası, eşanjör ile baca hattı. Adres saptanmadan parça önerilmez.

  • Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
  • Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
  • Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
  • Sıcak suyun sıcaklığı ılıkla sıcak arasında değişiyor
  • İbre çoğu zaman 1 barın altına iniyor; her seferinde su eklemek gerekiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Ses çıkıyor, gövdenin altından damlama var

Teknisyen gelmeden önce

Yedek parça süresi
Açıklanan süre boyunca yedek parça tutmak üreticinin işidir; kaynağı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'dir. Parçanın cinsi ve garanti şartı en baştan konuşulur.
Onarım mı, yenileme mi
Panel ile kompresör gibi kalemler pahalıdır ve toplamı cihazın değerine yaklaştırabilir. Bu sınır açıkça söylenir; iki yol yan yana sunulur; hiçbiri zorlanmaz.
Saha kaydı garantisi
Garanti süresinde yinelenen arızada ekip yeniden adrese döner; bu ziyarette ücret istenmez. Süre ve sınırlar baştan yazılıdır.
Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.

Üretici çatısı

Bosch ile Siemens, Profilo, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri'nin markalarıdır; açılacak sayfa, cihazın etiketinde yazan markaya göre seçilir.

Bütün markalar

Bosch · il seçin

İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.

Öbür 69 il

Bosch hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Bosch çamaşır makinesi 20
Bosch bulaşık makinesi 16
Bosch kurutma makinesi 3
Bosch fırın ve ocak 4
Bosch kombi 21
Bosch klima
    		22

    Onarım isteği

    Bosch için onarım isteği

    Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

    1. Alan 1

      Talep

      Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

    2. Alan 2

      Arama

      Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

    3. Alan 3

      Etiket okuma

      Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

    Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

    Cihaz

    Adres

    Size ulaşma

    Onay

    Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

    Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

    Sık sorulanlar

    Soruya basınca cevap açılır.

    Bosch cihazım için forma neler yazılmalı?

    Cihazın türü, fark edilen belirti ve ekrandaki yazı ya da sayı; varsa olduğu gibi.

    Teknik terim gerekmez; dikkatinizi çeken noktayı kendi cümlelerinizle anlatın. Model kodu gibi etikette eksik kalan alanlar, dönüş telefonunda doldurulur.

    Bosch markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

    Kapsamdaki Bosch cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, VRF, çamaşır makinesi, buzdolabı, kombi, ısı pompası, bulaşık makinesi, derin dondurucu, klima.

    Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.

    Bosch cihazımda parça türünü kim belirler?

    Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

    Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.

    Bosch cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

    Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

    Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.

    Bosch cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?

    İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.

    Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Bosch yetkili servisidir.

    Bosch cihazımda onarım mı, yenisi mi?

    Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.

    Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.