Bosch · çamaşır makinesi
Yetkılıservıs teknisyeni: Bosch Çamaşır Makinesi
Bosch çamaşır makinesi normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe cihazın etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Kapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel.
Bosch çamaşır makinesi: bu cihazda
Bosch çamaşır makinesinde suyun akışı üç bölüme bölünür: vana, hortum, pompa. Şikâyet bu hattan geliyorsa su yolu en baştan izlenir; sıkma sırasında gövde sarsılıyorsa amortisör, rulman ile kayış yoklanır. Garanti içinde aynı arıza yineleniyorsa ekibin tekrar gelmesi için bir bedel talep edilmez. Arıza görülmeden parça önerilmez.
Form ulaştığında talep Yetkılıservıs'in masasına düşer; geliş dilimi telefonda belirlenir. İş tamamlanınca yapılanlar kayıt defterine geçer.
Kapsam
Teknisyen işi- Değişen parçanın adıyla Yetkılıservıs iş kaydına girmesi
- Kodun işaret ettiği hattın sınanması
- Su yolunun iki ucu: giriş vanası ve süzgeci, tahliye pompası; temizlik ya da değişim
- Rulman, kayış ve amortisörün yenilenmesi
- Motor sargısının ve elektronik kartın değerlerinin ölçülmesi
Garanti kapsamındaki cihazlar üreticinin kendi servisine yönlendirilir; garanti dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılır.
Belirtiler
Bir belirti seçtiğinizde form o satırla hazır gelir.
Hata kodları
20 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E16 | Kapak kilit bilgisinin karta ulaşmaması (E16)Bosch çamaşır makinesi kapak kilitlenince programı başlatır; E16'da kapak kapalı durur ama kilit sinyali kartta görünmez; program başlamaz. | Teknisyen işi |
| F16 | Kapak kilit bilgisinin karta ulaşmaması (F16)Kilit sinyali kartta görüldükten sonra program yürür; F16'da kapak kapalı görünür ama sinyal gelmez ve program başlamaz. | Teknisyen işi |
| E17 | Su alma süresinin dolması (E17)Makine suyu belli bir süre içinde almalıdır; E17'de bu süre dolar ve program ilerleyemez. | Teknisyen işi |
| F17 | Su alma süresinin dolması (F17)Dolum belirlenen süre içinde tamamlanmalıdır; F17'de süre dolar, su yetmez ve program ilerlemez. | Teknisyen işi |
| E18 | Atık suyun boşaltılamaması (E18)Kazan her su adımının sonunda boşalmalıdır; E18'de program bitince tamburda su kalır ve sıkma yapılmaz. | Teknisyen işi |
| F18 | Atık suyun boşaltılamaması (F18)Program sonunda kazan boş olmalıdır; F18'de tamburda su kalır ve sıkma adımı yapılmaz. | Teknisyen işi |
| E19 | Suyun istenen sıcaklığa çıkmaması (E19)Su seçilen sıcaklığa belirli bir sürede ısınmalıdır; E19'da bu süre içinde hedefe varılmaz; ısıtma uzar veya kesilir. | Teknisyen işi |
| F19 | Suyun istenen sıcaklığa çıkmaması (F19)Isıtma adımı suyu programın derecesine taşır; F19'da derece zamanında tutmaz, ısıtma uzar ya da kesilir. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Pompa süzgeci: ayda bir. Ön alt tarafta küçük kapak açılır, süzgeç temizlenir; tamburde su birikiyorsa ilk bakılacak nokta burasıdır.
- Program bitince kapak ile deterjan gözü aralık bırakılsın; nem çıkar, koku tutmaz.
- Dört ayağın hepsi zemine oturmalı, gövde duvara değmemeli; titreşim eşiği aşıldığında ilk yıpranan parça rulmandır.
- Tambur boşken, ayda bir 60 °C'lik program çalıştırılır: rezistans ve kazan kireç tutmaz.
Bosch · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Bosch çamaşır makinesi talebinde hangi bilgiler işe yarar?
Etiketteki model numarasını, faturayı ve ekrandaki kodu yanınızda bulundurun.
Etiket, bu sayfadaki çizimde cihazın hangi bölgesine yapıştığıyla işaretlenir. Cihazın önü açık olursa teknisyen gövdeye daha kolay erişir.
Bosch çamaşır makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık görülen belirti: musluk açık, makineye su girmiyor, bazen de program bitince tamburun tabanında su kalıyor.
Sizde farklı bir belirti varsa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Bosch çamaşır makinesi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun işaret ettiği hattın sınanması, bazen de su yolunun iki ucu: giriş vanası ve süzgeci, tahliye pompası; temizlik ya da değişim gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı ise o zamana kadar söylenmez.
Bedel hangi aşamada netleşir?
Gövde açılır ve arızanın yeri bulunur; işe bundan sonra geçilir.
Tutar bu noktada bildirilir ve üst sınır olur; onayınız alınmadan ne parça değişir ne iş yapılır.
Onarımın garantisi var mı?
Var; iş garantisi adıyla anılır ve yalnızca yapılan işi kapsar.
Sınır üç durumla çizilir: düşme, su baskını ve onarımdan sonra Yetkılıservıs dışında birinin cihazı açması. Bunların dışında kalan tekrarlarda işçilik bedeli alınmaz.