İçeriğe geç
0850 241 12 34 Arızayı yazın

Marka · Arçelik

Yetkılıservıs özel servis: Arçelik cihazları

Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.

Arızayı yazın

Her iş bir kayıttır.Yapılan iş ile takılan parça Yetkılıservıs iş kaydına işlenir; aynı arıza geri dönerse en eski kayıt ilk dayanak olur.

Yetkılıservıs Arçelik servis numarası

0850 241 12 34
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Arçelik hakkında

Arçelik markası dört cihaz grubunda görülür: beyaz eşyadan kombiye, klimadan televizyona kadar kapsam. Bu sayfa iki şeyi gösterir: Bu sitede kabul edilen Arçelik cihazları için teknisyen adrese geldiğinde izlenen sıra.

Geniş dağıtımı olan bir markada parça bulmak kolaydır; buna karşın geliş tarihi stoğa bakılmadan verilmez. Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı işten önce okunur.

Tek ziyarette işi bitirmenin üç şartı vardır: cihaz etiketi üzerindeki model bilgisi, ekranda beliren kod ve belirtinin fark edildiği tarih. Formdaki bu üç alan dolu gelirse teknisyen doğru parçayla çıkar.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihazın etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinın başladığı gün
Arızayı yazın

Arçelik cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.

Arçelik beyaz eşya: sık görülen belirtiler

10

Yıkama, soğutma ve pişirme cihazları. Teknisyen önce cihaz etiketine ve ekran koduna bakar, sonra besleme gerilimini ve belirtinin izlendiği hattı yoklar.

  • Tambur sulanmıyor ya da dipte su birikiyor
  • Çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor
  • Sıkmada ses yükseliyor, makine yürüyor
  • Dolap ılık, dondurucuyu kar basmış
  • Kapak kilitlenmiyor, önüne su geliyor
  • Yıkama suyu ısınmıyor
  • Tuşlar çalışmıyor, ekran kararmış
  • Ekranda kod, program yarıda kalıyor
  • Süzgeç tıkalı, su yavaş akıyor
  • Fırın ısınmıyor, ocak yanmıyor

Arçelik klima: sık görülen belirtiler

10

Duvar tipi ve multi split. Gaz eksiği basınç değeriyle anlaşılır; şarjdan önce sızıntının yeri saptanır.

  • Uzun süre çalışıyor ama oda ayarlanan dereceye inmiyor
  • Her mevsim soğutma bir önceki yıldan biraz daha düşük
  • İç üniteden su sızıyor
  • Dış ünitenin pervanesi dönmüyor
  • Açılıyor ama soğutmaya geçmiyor
  • Çalışırken tıkırtı ya da uğultu
  • Kumandayı algılamıyor
  • Ekranda harf ve rakamlı kod
  • Tahliye hortumundan su akmıyor, ünitenin kenarından damlama var
  • Üfleme zayıf, filtre tozla dolu

Arçelik televizyon: sık görülen belirtiler

9

LED ve OLED ekranlar. Panel değişikliği gerekiyorsa bedel, televizyonun bugünkü değeriyle beraber gösterilir.

  • Ses geliyor, ekran karanlık
  • Ekranda dikey çizgiler
  • Arka aydınlatma yanmıyor
  • Kırmızı ışık yanıyor, açılmıyor
  • Kendi kendine kapanıp açılıyor
  • Uygulama açarken donuyor
  • Bağlı cihazdan görüntü gelmiyor
  • Ağ bağlantısı kopuk, kumanda yanıt vermiyor
  • Seste cızırtı var

Teknisyen gelmeden önce

Garanti ne zaman başlar
Başlangıç noktası faturadaki teslim günüdür. Garanti süresi dolmadıysa onarım adresi üreticinin kendi servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.
Yedek parça yükümlülüğü
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, ilan edilen kullanım süresince parça bulundurmayı üreticinin üstüne koyar. Takılacak parçanın cinsi ve bedeli işe başlamadan size bildirilir.
Onarım mı, yenileme mi
Bu sınır, tamir bedelinin cihazın güncel değerine varmasıdır; ekran paneli ile yaşlanmış bir buzdolabının kompresörü, bu noktaya çoğu kez yaklaşır. Rakam açıkça belirtilir; iki yol yan yana sunulur.
Tezgâha giden işler
İşin çoğu cihazın başında tamamlanır. Kart ya da kazan atölye gerektirirse cihaz kayda alınır, denendikten sonra eve geri getirilir.

Üretici çatısı

Arçelik A.Ş. çatısında üç marka daha vardır: Beko, Grundig, Altus. Cihaz etiketinin gösterdiği marka hangisiyse sayfa da o olmalı; form doğru markayla açılır.

Bütün markalar

Arçelik · il seçin

İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.

Öbür 69 il

Arçelik hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Arçelik çamaşır makinesi 10
Arçelik bulaşık makinesi 4
Arçelik buzdolabı 22
Arçelik klima 35
Arçelik kombi 9

Onarım isteği

Arçelik için onarım isteği

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Arçelik ekranında kod görünürse hangi devre incelenir?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrenin taranacağını gösterir, bozulan parçayı henüz adlandırmaz.

Tek bir kod, birkaç farklı nedenden doğabilir; kodu talebe yazarsanız teknisyen o devreye ait olası parçaları yanında taşır.

Arçelik markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Arçelik cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, VRF, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kombi.

Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.

Arçelik cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.

Arçelik cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.

Arçelik cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.

Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Arçelik yetkili servisidir.

Arçelik cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.

Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.