Küçük ev aleti · Karaman / Sarıveliler
Yetkılıservıs Sarıveliler'de küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Bu gruptaki cihazlarda tamir de garanti de üreticinin kapısından geçer. Sarıveliler için aranacak numaralar aşağıda.
Sarıveliler adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Sarıveliler adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.
Tüketici hakları
Yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Tamir, kanunda öngörülen azami süreyi aşarsa yeni ürünle değiştirme ya da bedel geri ödemesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ile robotun pili çöpe karıştırılmaz; Sarıveliler içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Sarıveliler: küçük aletler
Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj tamamlanmıyor ya da pil çok kısa dayanıyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük kaçıyor veya pişirme sonlanmıyor · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk kalıyor, çay hızla ılıyor
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Taban fazla ısınır; kumaşta parlak leke ya da yanık iz oluşur · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Dokunmatik ekran ile süre tuşları cevap vermiyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.
Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.
Sarıveliler için öbür sayfalar
Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.
-
Bitişik ilçeler · Karaman
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Sarıveliler'de küçük ev aletleri için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Sarıveliler adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuatın belirlediği bir azami süre vardır.
Bu sürede sonuç alınamazsa ürün yenisiyle değiştirilebilir ya da ücret geri istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Sarıveliler adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Sarıveliler adresini öğrenir; sonra aletin Karaman içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.
Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?
Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.