Küçük ev aleti · İstanbul / Bakırköy
Yetkılıservıs Bakırköy'de küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Küçük alette olağan dışı bir durum görüldüğünde sıra şöyledir: önce arıza belirtisi okunur, ardından üretici aranır; Bakırköy adresi o görüşmede sorulur.
Bakırköy adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Hat ilk olarak model bilgisini, akabinde adresinizi ister; Bakırköy için aleti elden mi teslim edeceksiniz, kargo mu, bu iki veriyle netleşir.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir kişinin açtığı alette garanti hakkı tartışmalı olur. Süre sürdüğü müddetçe onarım adresi üretici hattıdır; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ile robotun pili çöpe karıştırılmaz; Bakırköy içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
- Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
Bakırköy: küçük aletler
Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Kahve ılık çıkıyor · Su damla damla akıyor, kireç uyarı ışığı yanıyor · Makinenin altı ıslak
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Ütü
Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Dokunmatik ekran ile süre tuşları cevap vermiyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.
Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.
Bakırköy için öbür sayfalar
Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.
-
Bitişik ilçeler · İstanbul
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Bakırköy'de küçük ev aletleri için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Bakırköy adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Küçük ev aletleri garantisi dolduysa yol ne?
Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Tutar yeni cihazın bedeline yaklaşırsa, değiştirmek de seçenek olur.
Bakırköy adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Bakırköy adresini öğrenir; sonra aletin İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtar açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.
Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?
Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.