İçeriğe geç
Üretici hatları · 12

Küçük ev aleti · Kastamonu / Tosya

Yetkılıservıs Tosya'da süpürge: belirtiler ve üretici hattı

Arızalı sanılan süpürge çoğu kez temizlikle ya da bakımla düzelir. Dönmezse Tosya adresiyle üreticinin hattı aranır. Kıvılcım, yanık kokusu ya da devrelerin atması elektrik sorununun göstergesidir; sınır kesindir: fiş çekilir, alet bir daha açılmaz, üretici aranır.

Üreticilerin hatları
Süpürge

Tosya süpürge: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj tamamlanmıyor ya da pil çok kısa dayanıyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçalara dolanan tel ve ip, ayda bir makasla kesilip temizlensin.
  • Kablosuz modelde batarya sıfıra düşmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne

Tosya adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Tosya adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.

Tüketici hakları

Garanti teslim tarihinde başlar; bu tarih faturada görünür. Garanti süresinde aynı arıza yeniden görülürse tamir yerine ürünün değişimi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Tutar yeni cihaz fiyatına ulaşırsa, yenisini almak da bir çözümdür. Eski alet çöpe gitmez; Tosya için iki adres vardır: belediyenin atık noktası ile mağazanın e-atık kutusu.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)

Tosya: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Süpürge markaları

Süpürge: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Tosya için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Tosya'da süpürge için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Tosya adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuatın belirlediği bir azami süre vardır.

Bu sürede sonuç alınamazsa ürün yenisiyle değiştirilebilir ya da ücret geri istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Tosya adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Tosya adresini öğrenir; sonra aletin Kastamonu içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; şarj tamamlanmıyor ya da pil çok kısa dayanıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.