İçeriğe geç
Üretici hattı · Kärcher

Küçük ev aleti · Kärcher · Çanakkale

Yetkılıservıs Çanakkale'de Kärcher süpürge: belirtiler ve destek hattı

Kärcher süpürge açılmıyorsa ya da gücü azaldıysa önce belirtiler yazılmalı; Çanakkale için yönlendirmeyi Kärcher hattı yapar.

Üretici hattı · Kärcher
Süpürge

Çanakkale Kärcher süpürge: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj tamamlanmıyor ya da pil çok kısa dayanıyor

Akülü Kärcher süpürgede sık görülen arızalar akü, adaptör ve tetik düğmesinde toplanır; kablolu modelde sarma tamburu ile açma düğmesi ilk bakılan yerlerdir. Fırça hareket etmiyorsa önce dolaşmış tel ile kayış yoklanır. Gelen şikâyetlerin bir kısmı, hazne ile filtre ve kablo kontrolünden sonra kendiliğinden geçer. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu aletler için kayıt açılmaz; onarım üreticinin kendi hattından ilerler. Doğrulanabilen hatlar, kaynaklarıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablosuz modelde batarya sıfıra düşmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçalara dolanan tel ve ip, ayda bir makasla kesilip temizlensin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne

Çanakkale adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Model etiketi ve faturası eldeki kişi için görüşme kısa tutulur. Aletin nereye gideceğini, adres sorulduktan sonra hat bildirir.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım masrafı üreticiye düşer. Uyuşmazlıkta Çanakkale tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Tutar yeni cihaz fiyatına ulaşırsa, yenisini almak da bir çözümdür. Eski alet çöpe gitmez; Çanakkale için iki adres vardır: belediyenin atık noktası ile mağazanın e-atık kutusu.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)

Çanakkale: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Kärcher resmi hattı

Numara üreticinindir; Yetkılıservıs'e ait değildir.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

Marka
Kärcher
Üretici hattı · Kärcher

Çanakkale için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Çanakkale'de Kärcher süpürge için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Kärcher süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Çanakkale adresindeki alet için Kärcher destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce elde neler bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve arızanın başladığı gün.

Bu üç bilgi eldeyse konuşma kısa geçer.

Çanakkale adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Çanakkale adresini öğrenir; sonra aletin Çanakkale içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Kärcher süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.