İçeriğe geç
0850 241 12 34 Arızayı yazın

Marka · Toshiba

Yetkılıservıs özel servis: Toshiba cihazları

Toshiba klima ve televizyon normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.

Arızayı yazın

Belirti önce yazılır.Teknisyen tespit ettiği arızayı önce kayda işler; ardından iş ve tutar gelir. Onay vermediğiniz sürece iş başlamaz.

Yetkılıservıs Toshiba servis numarası

0850 241 12 34
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Toshiba hakkında

Formda Toshiba model kodu ve belirti yazılıysa, televizyon, klima ve VRF için ekipman bu bilgiye göre hazırlanır.

Parça meselesi iş başlamadan açıklanır: orijinal mi muadil mi, hangi garantiyle verildiği. Parça stoğu bilinmeden gün söylenmez.

Kayıt, adrese en yakın ekibe yönlenir. Saat dilimi telefonda belirlenir; istediğiniz gün doluysa en yakın boş dilim önerilir.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihazın etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinın başladığı gün
Arızayı yazın

Toshiba cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.

Toshiba klima: cihazın etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Klima. İç üniteden damlıyorsa tahliye hattı tıkanmış ya da ünite eğimini yitirmiş olabilir. Denetim bu ikisinden başlar.

  • Çalışırken odada küf ve rutubet kokusu
  • Dış ünite ya çalışmıyor ya da gürültülü
  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Ekranda E1 ya da F3 türü bir kod görünüyor
  • Seçilen dereceye inmiyor; ne soğutma var ne ısıtma
  • Oda içinde, iç ünitenin altına su akıyor

Toshiba VRF: sık görülen belirtiler

7

VRF. Dış ünitenin verdiği koda göre önce iletişim teli ve uç direnci yoklanır. Hat basınçları okunmadan şarj konusu açılmaz.

  • İç ünite ekranında harf ile rakamdan oluşan bir kod
  • Dış ünite kısa aralıklarla devre dışı kalıyor
  • Oda ünitesinden su damlaması
  • Açılışta rutubet kokusu
  • Bir ünite ısıtırken öteki soğutuyor
  • Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
  • Dış ünite çalışıyor, odaların hepsi ılık

Toshiba televizyon: sık görülen belirtiler

7

Televizyon. Ses geliyor, görüntü yoksa sırayla iki aday denenir: arka ışık şeritleri ile besleme devresi.

  • Görüntüde ince renkli çizgiler
  • Bekleme ışığı yanıp sönüyor, ama cihaz açılmıyor
  • Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
  • Ekranda koyu ve parlak bölgeler
  • Bir süre açık kaldıktan sonra cihaz kendiliğinden kapanıyor
  • HDMI ve uydu girişlerinde görüntü gelmiyor
  • Ses var, ekran karanlık

Teknisyen gelmeden önce

Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.
Yedek parça süresi
Açıklanan süre boyunca yedek parça tutmak üreticinin işidir; kaynağı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'dir. Parçanın cinsi ve garanti şartı en baştan konuşulur.
Geliş aralığı
Geri aramada adres ile evde olacağınız saat dilimi birlikte doğrulanır. Yoğun günlerde başka bir zaman dilimi sunulur; ekip yola çıkınca haber verir.
Talebin durumu
Ayrı bir takip ekranı yok; her yeni adımdan önce sizi Yetkılıservıs arar. Ara sorular için bir mesaj yeterlidir.

Toshiba · il seçin

İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.

Öbür 69 il

Toshiba hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Toshiba klima 26

Onarım isteği

Toshiba için onarım isteği

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Toshiba ekranında kod görünürse hangi devre incelenir?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrenin taranacağını gösterir, bozulan parçayı henüz adlandırmaz.

Tek bir kod, birkaç farklı nedenden doğabilir; kodu talebe yazarsanız teknisyen o devreye ait olası parçaları yanında taşır.

Toshiba markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Toshiba cihazları: VRF, klima, televizyon.

Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.

Toshiba cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.

Toshiba cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.

Toshiba cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.

Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Toshiba yetkili servisidir.

Toshiba cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.

Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.