SEG · çamaşır makinesi
Yetkılıservıs teknisyeni: SEG Çamaşır Makinesi
SEG çamaşır makinesi normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe cihazın etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Kapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel.
SEG çamaşır makinesi: bu cihazda
SEG makinelerinde arıza iki gruba düşer: su grubu ve dönüş grubu. İlkinde seviye şalteri, vana ve pompa yer alır; ikincisinde motor, rulman ile amortisör denenir. Kapısı açılmayan makine çoğunlukla programını bitirmemiştir. Arızanın türü ne olursa olsun önce yeri tespit edilir; konum belli olmadan iş açılmaz. Takılan parça ile garanti süresi kayda geçer.
Talep, adresinize en yakın ekibe devredilir. Saat dilimi telefonda konuşulur; yola çıkmadan önce ekipten ikinci bir arama gelir.
Kapsam
Teknisyen işi- Kodun işaret ettiği hattın sınanması
- Su yolunun iki ucu: giriş vanası ve süzgeci, tahliye pompası; temizlik ya da değişim
- Rulman, kayış ve amortisörün yenilenmesi
- Motor sargısının ve elektronik kartın değerlerinin ölçülmesi
- Değişen parçanın adıyla Yetkılıservıs iş kaydına girmesi
Belirtiler
Bir belirti seçtiğinizde form o satırla hazır gelir.
Hata kodları
4 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E01 | Kapağın kapanmamış olması (E01)Program tuşuna basılınca kapak kilitlenir; E01'de kilitlenmez ve yıkama başlamaz. | Teknisyen işi |
| E02 | Suyun gelmemesi ya da seviyenin yetersiz kalması (E02)Su deterjan çekmecesinden kazana akar; E02'de akmaz veya çok zayıf akar ve makine bir süre sonra kendiliğinden durur. | Teknisyen işi |
| E03 | Boşaltma pompasının ya da filtresinin sorun vermesi (E03)Pompa yıkama suyunu atar; E03'te kazandaki su boşaltılamaz, çamaşır ıslak kalır ve sıkma başlamaz. | Teknisyen işi |
| E04 | SCM serisinde tamburda beklenenden fazla su birikmesi (E04)Tamburdaki su belirli bir seviyeyi geçmemelidir; E04'te bu seviye aşılır, makine yıkamayı keser ve pompayı çalıştırır. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Pompa süzgeci: ayda bir. Ön alt tarafta küçük kapak açılır, süzgeç temizlenir; tamburde su birikiyorsa ilk bakılacak nokta burasıdır.
- Program bitince kapak ile deterjan gözü aralık bırakılsın; nem çıkar, koku tutmaz.
- Dört ayağın hepsi zemine oturmalı, gövde duvara değmemeli; titreşim eşiği aşıldığında ilk yıpranan parça rulmandır.
- Tambur boşken, ayda bir 60 °C'lik program çalıştırılır: rezistans ve kazan kireç tutmaz.
SEG · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
SEG çamaşır makinesi garantideyse onarım adresi neresi?
Garantili cihazın onarım noktası, markanın kendi servis ağıdır.
Sürenin dolup dolmadığını faturadaki teslim tarihi gösterir.
SEG çamaşır makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık görülen belirti: musluk açık, makineye su girmiyor, bazen de program bitince tamburun tabanında su kalıyor.
Sizde farklı bir belirti varsa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
SEG çamaşır makinesi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun işaret ettiği hattın sınanması, bazen de su yolunun iki ucu: giriş vanası ve süzgeci, tahliye pompası; temizlik ya da değişim gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı ise o zamana kadar söylenmez.
Bedel hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti hem bir contadan hem bir elektronik karttan çıkabildiğinden telefonda bir bedel verilmez; teknisyen arızayı parça üzerinde gösterir ve tutarı işe başlamadan bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: yapılan iş garantisi.
Kapsam, yapılan iş ile takılan parçayla sınırlıdır; süresi işten önce söylenir ve Yetkılıservıs'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı sorun geri dönerse işçilik sizden yeniden alınmaz.