İçeriğe geç
0850 241 12 34 Arızayı yazın

Marka · SEG

Yetkılıservıs özel servis: SEG cihazları

SEG beyaz eşya ve televizyon normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.

Arızayı yazın

Yeni parça eskisiyle eşleşir.Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ya da değer tutmuyorsa takılmaz. Telefonda sayı telaffuz edilmez.

Yetkılıservıs SEG servis numarası

0850 241 12 34
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

SEG hakkında

buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi: SEG cihazlarında bu servisin en sık baktığı noktalar bunlardır. Her parça değişikliği nedeniyle birlikte, işe başlamadan kayda geçer.

Daha önce hiç görülmemiş bir cihaz için sayı verilmez. Telefonla ya da formla rakam paylaşılmaz; arıza bulununca tutar hesaplanır ve iş ancak sizin onayınızla başlar.

Formu yolladıktan sonra telefonunuzun yanınızda olması yeter; sonraki adımlar aynı telefon görüşmesinde kararlaştırılır; ekip sizi arar.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihazın etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinın başladığı gün
Arızayı yazın

SEG cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.

SEG beyaz eşya: sık görülen belirtiler

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı. Yıkama ile sıkma döngüsünde su, ısı ve tahliye sırayla devreye girer. Cihaz hangi aşamada durdu bilinmeden hiçbir parça çıkarılmaz.

  • Program bitmiş, kapak kilidi açılmıyor
  • Ekranda bir kod görünüyor, sesli uyarı durmuyor
  • Kompresör hiç durmuyor, iç sıcaklık düşmüyor
  • Ekranda yanıp sönen bir kod
  • Kapak açılınca koku, tabanda tortu
  • Sebzeliğin altında su, zemine damlama
  • Gövdenin altından zemine su sızıyor
  • Tuşlar tepki veriyor, program başlamıyor
  • Yeni bir uğultu veya tıkırtı duyuluyor
  • Program yarıda, uyarısız duruyor

SEG televizyon · belirti listesi

7

Televizyon. İlk durakta bekleme ışığının tepkisine bakılır, sonra besleme kartının çıkış voltajları alınır. Bu iki okumayla kart ile panel birbirinden ayrılır.

  • Bekleme ışığı yanıp sönüyor, ama cihaz açılmıyor
  • Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
  • Ekranda koyu ve parlak bölgeler
  • Bir süre açık kaldıktan sonra cihaz kendiliğinden kapanıyor
  • HDMI ve uydu girişlerinde görüntü gelmiyor
  • Ses var, ekran karanlık
  • Görüntüde ince renkli çizgiler

Teknisyen gelmeden önce

Yedek parça süresi
Açıklanan süre boyunca yedek parça tutmak üreticinin işidir; kaynağı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'dir. Parçanın cinsi ve garanti şartı en baştan konuşulur.
İşin yapıldığı yer
Çoğu onarım cihazın bulunduğu odada sonuçlanır. Nadiren atölye isteyen işlerde cihaz kayıt altına alınır, sınanır ve yerine konur.
Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.
Telefonda rakam yok
Görmeden verilen fiyat yanıltıcıdır. Tutar üç parçadan oluşur: yerinde saptama, işçilik ve varsa parça; sayı arıza bulunduğunda belirlenir.

SEG · il seçin

İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.

Öbür 69 il

SEG hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
SEG çamaşır makinesi 4
SEG bulaşık makinesi 9
SEG buzdolabı 9

Onarım isteği

SEG için onarım isteği

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

SEG ekranında kod görünürse hangi devre incelenir?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrenin taranacağını gösterir, bozulan parçayı henüz adlandırmaz.

Tek bir kod, birkaç farklı nedenden doğabilir; kodu talebe yazarsanız teknisyen o devreye ait olası parçaları yanında taşır.

SEG markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki SEG cihazları: buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon, bulaşık makinesi.

Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.

SEG cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.

SEG cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.

SEG cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.

Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi SEG yetkili servisidir.

SEG cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.

Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.