İçeriğe geç
0850 241 12 34 Arızayı yazın

Marka · Gorenje

Yetkılıservıs özel servis: Gorenje beyaz eşya

Gorenje beyaz eşya normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.

Arızayı yazın

Yeni parça eskisiyle eşleşir.Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ya da değer tutmuyorsa takılmaz. Telefonda sayı telaffuz edilmez.

Yetkılıservıs Gorenje servis numarası

0850 241 12 34
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Gorenje hakkında

kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve derin dondurucu: Gorenje cihazlarında bu servisin en sık baktığı noktalar bunlardır. Her parça değişikliği nedeniyle birlikte, işe başlamadan kayda geçer.

Kart tamiri, kompresör değişimi gibi atölye gerektiren nadir işler dışında, onarım cihazın durduğu adreste sürer; atölyeye götürülen cihaz kayda bağlanır.

Ayrıntıyı daraltan üç bilgi: model kodu, ekranda çıkan hata kodu ile sorunun ilk fark edildiği gün.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihazın etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinın başladığı gün
Arızayı yazın

Gorenje cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.

Gorenje beyaz eşya · belirti listesi

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Yıkama ile sıkma döngüsünde su, ısı ve tahliye sırayla devreye girer. Cihaz hangi aşamada durdu bilinmeden hiçbir parça çıkarılmaz.

  • Tabakta yemek artığı kalıyor
  • Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
  • Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
  • İç sıcaklık çıkıyor, ürün çözülmeye başlıyor
  • Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
  • Program bitince tamburun tabanında su kalıyor
  • Su girişi ya da tahliyesi tıkanmış
  • Üflenen hava ılık kalıyor
  • Dondurucu normal, alt bölme ılık
  • Kalın buz yüzünden kapak oturmuyor

Teknisyen gelmeden önce

Üretici garantisi
Garanti, faturadaki teslim tarihinden işler. Garantisi sürmekte olan cihazda onarım üreticinin işidir; bu sitede yalnızca garantisi bitmiş cihazlar kabul edilir.
Yedek parça süresi
Açıklanan süre boyunca yedek parça tutmak üreticinin işidir; kaynağı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'dir. Parçanın cinsi ve garanti şartı en baştan konuşulur.
Ekrandaki kod
Kod, bakılacak devreyi belirtir; parçanın adını vermez. Aynı kod farklı nedenlerle çıkabilir; ekip kodu okur ve ilgili devreyi denetler.
Atölyeye giden cihaz
Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.

Üretici çatısı

Gorenje 2018'den beri Hisense grubundadır; Gorenje ve Hisense cihazları tek kapsamda okunur.

Bütün markalar

Gorenje · il seçin

İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.

Öbür 69 il

Gorenje hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Gorenje bulaşık makinesi 2
Gorenje kurutma makinesi 5
Gorenje fırın ve ocak 5

Onarım isteği

Gorenje için onarım isteği

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Gorenje cihazımın servise taşınması gerekir mi?

Gerekmez; teknisyen adrese gelir; onarımın büyük kısmı cihaz yerinden oynatılmadan biter.

Devre kartı veya kompresör gibi nadir işlerde cihaz tutanakla teslim alınır, çalışır durumda iade edilir.

Gorenje markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Gorenje cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, derin dondurucu.

Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.

Gorenje cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.

Gorenje cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.

Gorenje cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.

Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Gorenje yetkili servisidir.

Gorenje cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.

Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.