Franke · fırın ve ocak
Yetkılıservıs teknisyeni: Franke Fırın ve Ocak
Franke fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe cihazın etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında alt ve üst rezistanslar ayrı ayrı okunur; sıcak hava programlı cihazda halka rezistans ile arka motora da bakılır. Derece tutmadığında termostat yalnız başına suçlu sayılmaz; menteşe ya da yıpranmış conta sıcağı dışarı verir. Model adı ile alım tarihi yazılıysa garanti durumu ilk görüşmede belli olur. Takılan parça ile garanti süresi kayda geçer.
Parçanın cinsi (orijinal ya da muadil), bedeli ve garanti koşulu baştan okunur; parça bekleyecekse bu da söylenir.
Kapsam
Teknisyen işi- Çakmak düzeneği ile alev emniyet valfinin onarımı
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Kapak camı, menteşe ve contanın değiştirilmesi
- Dokunmatik tuş takımı ile zamanlayıcının onarımı
- Isıtıcı, termostat ve sensörün değer denetimi
Garanti kapsamındaki cihazlar üreticinin kendi servisine yönlendirilir; garanti dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılır.
Belirtiler
Bir belirti seçtiğinizde form o satırla hazır gelir.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz. | Teknisyen işi |
| ER21 | Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner. | Teknisyen işi |
| E2 | Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür. | Teknisyen işi |
| E3 | Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir. | Teknisyen işi |
| E6 | Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar. | Teknisyen işi |
| E8 | Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır. | Teknisyen işi |
| EH | Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapak contasındaki yağ ve kırıntıyı sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava rafların tümüne eşit yayılsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğmeye dokunulmaz, ana vana kapatılır ve ev havalandırılır.
Franke · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Garantili cihazın onarım noktası, markanın kendi servis ağıdır.
Sürenin dolup dolmadığını faturadaki teslim tarihi gösterir.
Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık görülen belirti: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizde farklı bir belirti varsa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve sensörün değer denetimi, bazen de çakmak düzeneği ile alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı ise o zamana kadar söylenmez.
Bedel hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti hem bir contadan hem bir elektronik karttan çıkabildiğinden telefonda bir bedel verilmez; teknisyen arızayı parça üzerinde gösterir ve tutarı işe başlamadan bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: yapılan iş garantisi.
Kapsam, yapılan iş ile takılan parçayla sınırlıdır; süresi işten önce söylenir ve Yetkılıservıs'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı sorun geri dönerse işçilik sizden yeniden alınmaz.