İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Afyonkarahisar / Sultandağı

Yetkılıservıs Sultandağı'nda ütü: belirtiler ve üretici hattı

Ütü Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır; Sultandağı adresindeki aletin onarım adresi üreticidir. Bu sayfada arıza belirtileri ile markaların destek hatları yer alır. Belirti, aletin olağan halinden nerede ayrıldığını anlatır; hatta aynı sözcüklerle anlatılırsa konuşma kısalır.

Üreticilerin hatları
Ütü

Sultandağı ütü: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Taban fazla ısınır; kumaşta parlak leke ya da yanık iz oluşur
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Soğuyan ütü, arka ucu üzerinde dikey duruşta bırakılsın.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Otomatik temizlik özelliği bulunan ütüde bu program ayda bir yapılmalıdır.
  • Kablo ütüye fazla sarılmadan, gevşek bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo

Sultandağı adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Sultandağı adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.

Tüketici hakları

Yetkisiz bir kişinin açtığı alette garanti hakkı tartışmalı olur. Süre sürdüğü müddetçe onarım adresi üretici hattıdır; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyen cihazda çözüm geri kazanımdır; Afyonkarahisar içinde belediye toplama alanları ile satış noktalarındaki kutular bu cihazları alır.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
  • Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi

Sultandağı: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Sultandağı için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Sultandağı'nda ütü için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Sultandağı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce elde neler bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve arızanın başladığı gün.

Bu üç bilgi eldeyse konuşma kısa geçer.

Sultandağı adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Sultandağı adresini öğrenir; sonra aletin Afyonkarahisar içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ütü hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.