Marka · Vestfrost
Yetkılıservıs özel servis: Vestfrost beyaz eşya
Vestfrost beyaz eşya normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.
Her iş bir kayıttır.Yapılan iş ile takılan parça Yetkılıservıs iş kaydına işlenir; aynı arıza geri dönerse en eski kayıt ilk dayanak olur.
Yetkılıservıs Vestfrost servis numarası
0850 241 12 34- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Etiket ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Vestfrost hakkında
Bu sitede Vestfrost talepleri yalnız buzdolabı ve derin dondurucu kapsamında alınır. Kayıt açılır; inceleme cihazın durduğu yerden başlar; onay verilmeden parçaya dokunulmaz.
Ekrandaki kod, işe hangi devreden başlanacağını belirtir; kırık parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç nedenden kaynaklanabilir.
Formu yolladıktan sonra telefonunuzun yanınızda olması yeter; sonraki adımlar aynı telefon görüşmesinde kararlaştırılır; ekip sizi arar.
Formu kısaltan alanlar
- Cihazın etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinın başladığı gün
Vestfrost cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.
Vestfrost beyaz eşya: cihazın etiketinin ardından gelen şikâyetler
10
Buzdolabı, derin dondurucu. Dönen parçadan gelen ses ile tabanda biriken su ayrı yerlerde aranır: lastikte ya da tahliye hattında. Tek ziyarette iki belirti birbirinden ayrılır.
- Arkadaki motor ya dönmüyor ya da fazla ısınıyor
- Kompresör hiç durmuyor, iç sıcaklık düşmüyor
- Gövdenin çevresinde su birikiyor
- Sebzeliğin altında su, zemine damlama
- Fiş takılınca sigorta iniyor
- Yeni bir uğultu veya tıkırtı duyuluyor
- Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
- İç sıcaklık çıkıyor, ürün çözülmeye başlıyor
- Dondurucu normal, alt bölme ılık
- Kalın buz yüzünden kapak oturmuyor
Teknisyen gelmeden önce
- Atölyeye giden cihaz
- Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.
- Saha kaydı garantisi
- Garanti süresinde yinelenen arızada ekip yeniden adrese döner; bu ziyarette ücret istenmez. Süre ve sınırlar baştan yazılıdır.
- Ekrandaki kod
- Kod, bakılacak devreyi belirtir; parçanın adını vermez. Aynı kod farklı nedenlerle çıkabilir; ekip kodu okur ve ilgili devreyi denetler.
- Talebin durumu
- Ayrı bir takip ekranı yok; her yeni adımdan önce sizi Yetkılıservıs arar. Ara sorular için bir mesaj yeterlidir.
Vestfrost · il seçin
İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Onarım isteği
Vestfrost için onarım isteği
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.
Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Vestfrost cihazımda yapılan onarım nerede saklanır?
Yetkılıservıs'in iş kaydında, dört alanla: iş, parça (adı ve türüyle), ödenen tutar, garanti süresi.
Süre bitmeden arıza yeniden çıkarsa ad ve numarayla kaydın bulunması yeterlidir; işçilik ikinci kez ödenmez.
Vestfrost markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Vestfrost cihazları: buzdolabı, derin dondurucu.
Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.
Vestfrost cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.
Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.
Vestfrost cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.
Vestfrost cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.
Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Vestfrost yetkili servisidir.
Vestfrost cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.
Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.