Protherm · kombi
Yetkılıservıs teknisyeni: Protherm Kombi
Protherm kombi için tutar, arıza yerinde bulununca konur ve sınır olur; onayınız alınmadan ne işe başlanır ne parça takılır.
Model etiketi: Alt kapağın gerisinde, bir yan yüzde. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir.
Protherm kombi: bu cihazda
Protherm kombide sıcak su ya da kalorifer yoksa ilk okunan şey basınç göstergesidir; sıradaki adım üç yollu vana, eşanjör ve pompanın sırayla sınanmasıdır. Gazlı cihazda çıkış öncesi baca çekişi ve alev emniyeti tekrar okunur. Garanti içinde aynı arıza yineleniyorsa ekibin tekrar gelmesi için bir bedel talep edilmez. Onay olmadan iş başlatılmaz.
Talep, adresinize en yakın ekibe devredilir. Saat dilimi telefonda konuşulur; yola çıkmadan önce ekipten ikinci bir arama gelir.
Kapsam
Teknisyen işi- Tesisatta hava alınır, basınç 1–2 bar bandına çekilir
- Kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi
- Eşanjör onarımı; pompanın ve üç yollu vananın değiştirilmesi
- Yanma ayarının ve baca çekişinin denetimi
- Basınç sensörü ile genleşme tankı ön basıncının ölçülmesi
Belirtiler
Bir belirti seçtiğinizde form o satırla hazır gelir.
- İbre çoğu zaman 1 barın altına iniyor; her seferinde su eklemek gerekiyor
- Ekranda sabit bir arıza kodu
- Ses çıkıyor, gövdenin altından damlama var
- Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
- Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
- Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
- Sıcak suyun sıcaklığı ılıkla sıcak arasında değişiyor
Hata kodları
2 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| F.22 | Tesisat basıncının yetersiz kalması (F.22)Protherm Puma Condens soğukken 1 ile 2 bar arasında çalışır; F.22'de basınç bu aralığın altına iner ve ısıtma devreye alınmaz. | Teknisyen işi |
| F.28 | Ateşlemenin tutmaması, arıza konumu (F.28)Ateşleme kıvılcımından sonra brülörde alev tutar; F.28'de alev tutmaz ve kombi arıza konumunda bekler. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kombinin yıllık bakımı sonbaharda planlanır; ilk soğukta cihaz hazır olur.
- Soğuk durumdaki kombide göstergenin ibresi 1–1,5 bar bandındadır; sık düşüyorsa tesisatta kaçak aranmalıdır.
- Petek üst kısmı soğuk, alt kısmı sıcaksa içeride hava kalmış demektir; üst köşedeki hava vidası, su sızana kadar açılır.
- Tatilde kombinin fişi takılı kalsın; don riskinde bekleme konumunda kendiliğinden korunur.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Protherm kombi için teknisyen ikinci kez uğrar mı?
Çoğu işte gerekmez; teknisyenin yanında götüreceği parçaları belirti ve kod seçer.
Parça bekleyen işte yeni geliş günü, parça depoya girdiğinde telefonla bildirilir.
Protherm kombi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık görülen belirti: kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor, bazen de musluk suyu sıcak, petekler soğuk.
Sizde farklı bir belirti varsa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.
Protherm kombi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi, bazen de eşanjör onarımı; pompanın ve üç yollu vananın değiştirilmesi gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı ise o zamana kadar söylenmez.
Bedel hangi aşamada netleşir?
Gövde açılır ve arızanın yeri bulunur; işe bundan sonra geçilir.
Tutar bu noktada bildirilir ve üst sınır olur; onayınız alınmadan ne parça değişir ne iş yapılır.
Onarımın garantisi var mı?
Var; iş garantisi adıyla anılır ve yalnızca yapılan işi kapsar.
Sınır üç durumla çizilir: düşme, su baskını ve onarımdan sonra Yetkılıservıs dışında birinin cihazı açması. Bunların dışında kalan tekrarlarda işçilik bedeli alınmaz.