Marka · Panasonic

Yetkılıservıs özel servis: Panasonic cihazları

Panasonic klima ve televizyon normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.

Arızayı yazın

Tutar, iş öncesi üst sınırdır.Kayıtta dört kalem yer alır: arızanın yeri, yapılacak iş, parça ve toplam tutar. Onay verilmezse cihaz sökülmeden önceki durumuna döndürülür.

Yetkılıservıs Panasonic servis numarası

0850 241 12 34

Gün ve saat telefonda konur
Teknisyen adrese gelir
Etiket ilk iş okunur
Tutar işten önce sınır olur
Parça etiketle karşılaştırılır
Yapılan iş kayda girer

Panasonic hakkında

Bu sitede Panasonic talepleri yalnız televizyon, klima ve VRF kapsamında alınır. Kayıt açılır; inceleme cihazın durduğu yerden başlar; onay verilmeden parçaya dokunulmaz.

Ekrandaki kod, işe hangi devreden başlanacağını belirtir; kırık parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç nedenden kaynaklanabilir.

Formu yolladıktan sonra telefonunuzun yanınızda olması yeter; sonraki adımlar aynı telefon görüşmesinde kararlaştırılır; ekip sizi arar.

Formu kısaltan alanlar

Cihazın etiketindeki model kodu
Ekrandaki kod
Belirtinın başladığı gün

Arızayı yazın

Panasonic cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.

Panasonic klima: cihazın etiketinin ardından gelen şikâyetler

Klima. Soğutma zayıfladığında önce tozlu filtre ile dış peteğin kiri temizlenir; gaz ancak bundan sonra konuşulur.

Dış ünite ya çalışmıyor ya da gürültülü
Kısa çalışıp kendini kesiyor
Kumanda sinyaline cevap yok
Ekranda E1 ya da F3 türü bir kod görünüyor
Seçilen dereceye inmiyor; ne soğutma var ne ısıtma
Oda içinde, iç ünitenin altına su akıyor
Çalışırken odada küf ve rutubet kokusu

Panasonic VRF: sık görülen belirtiler

VRF. Üreticiler ticari adlarını değiştirse de mimari çoğu zaman aynı kalır: tek dış ünite ile birden fazla iç ünite. Kayıt cihazın üzerindeki adla açılır.

Oda ünitesinden su damlaması
Açılışta rutubet kokusu
Bir ünite ısıtırken öteki soğutuyor
Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
Dış ünite çalışıyor, odaların hepsi ılık
İç ünite ekranında harf ile rakamdan oluşan bir kod
Dış ünite kısa aralıklarla devre dışı kalıyor

Panasonic televizyon · belirti listesi

Televizyon. İlk durakta bekleme ışığının tepkisine bakılır, sonra besleme kartının çıkış voltajları alınır. Bu iki okumayla kart ile panel birbirinden ayrılır.

Bir süre açık kaldıktan sonra cihaz kendiliğinden kapanıyor
HDMI ve uydu girişlerinde görüntü gelmiyor
Ses var, ekran karanlık
Görüntüde ince renkli çizgiler
Bekleme ışığı yanıp sönüyor, ama cihaz açılmıyor
Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
Ekranda koyu ve parlak bölgeler

Teknisyen gelmeden önce

Yedek parça süresi: Açıklanan süre boyunca yedek parça tutmak üreticinin işidir; kaynağı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'dir. Parçanın cinsi ve garanti şartı en baştan konuşulur.
İşin yapıldığı yer: Çoğu onarım cihazın bulunduğu odada sonuçlanır. Nadiren atölye isteyen işlerde cihaz kayıt altına alınır, sınanır ve yerine konur.
Talebin durumu: Ayrı bir takip ekranı yok; her yeni adımdan önce sizi Yetkılıservıs arar. Ara sorular için bir mesaj yeterlidir.
Atölyeye giden cihaz: Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.

Üretici çatısı

Sanyo 2011'de Panasonic'e katıldı; Panasonic ve Sanyo cihazları birlikte ele alınır.

Sanyo

Bütün markalar

Panasonic · il seçin

İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.

Öbür 69 il

Panasonic hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar

Cihaz	İlk kodlar	Kod
Panasonic klima	H11 H12 H14 H15 H16	51

Onarım isteği

Panasonic için onarım isteği

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.

Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
Alan 2
Arama
Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.
Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.

Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34

Cihaz

Cihaz

Belirti

Arıza

Adres

İl

İlçe (isteğe bağlı)

Size ulaşma

Ad soyad

Telefon

Uygun tarih (isteğe bağlı)

Saat (isteğe bağlı)

Onay

Üretici garantisi dolmuş cihazın onarım bedeli bana aittir; tutar onayım alınmadan iş başlamaz.

Formdaki kişisel veriler yalnız bu onarım isteğinde kullanılır; bunları yalnız işi yürütecek ekip görür; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Panasonic ekranında kod görünürse hangi devre incelenir?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrenin taranacağını gösterir, bozulan parçayı henüz adlandırmaz.

Tek bir kod, birkaç farklı nedenden doğabilir; kodu talebe yazarsanız teknisyen o devreye ait olası parçaları yanında taşır.

Panasonic markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Panasonic cihazları: VRF, televizyon, klima.

Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.

Panasonic cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.

Panasonic cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.

Panasonic cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.

Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Panasonic yetkili servisidir.

Panasonic cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.

Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.