Onvo · televizyon

Yetkılıservıs teknisyeni: Onvo Televizyon

Onvo televizyon normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe cihazın etiketini okuyarak başlar.

Arızayı yazın 0850 241 12 34

Model etiketi: Arka kapak. Duvara monte cihazda model kodu, kutu ile fatura üzerinden bulunur.

Onvo televizyon: bu cihazda

Onvo televizyonda görüntü kararmış ama ses geliyorsa önce arka ışık ve besleme kartı yoklanır. Panelde arıza çıkarsa tamir bedeli cihazın güncel değeriyle yan yana değerlendirilir; panel tamiri bazen yeni cihazın bedeline yaklaşabilir. Garanti içinde aynı arıza yineleniyorsa ekibin tekrar gelmesi için bir bedel talep edilmez. Onay olmadan iş başlatılmaz.

Talep, adresinize en yakın ekibe devredilir. Saat dilimi telefonda konuşulur; yola çıkmadan önce ekipten ikinci bir arama gelir.

Kapsam

Teknisyen işi

Tutarın işten önce size okunması
Güç kartı çıkış gerilimlerinin okunması
Arka aydınlatma LED şeritlerinin değişimi
Panele giden kablolarla T-con kartının kontrolü
Anakart onarımı, gerekirse yazılım yükleme

Garanti kapsamındaki cihazlar üreticinin kendi servisine yönlendirilir; garanti dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılır.

Belirtiler

Bir belirti seçtiğinizde form o satırla hazır gelir.

Sizin taraf

Teknisyen gelmeden önce.

Televizyonun arkası açık kalsın; ısı birikirse besleme kartı erken eskir.
Ekran kuru ve yumuşak bir bezle temizlenir; sıvı sprey, panel kenarından içeri kaçabilir.
Şebeke gerilimi sık değişiyorsa prizle cihaz arasına gerilim koruyucu ya da regülatör konur.
Uzun yokluklarda fişi çekin; şimşek ya da ani gerilim dalgalanması kartlara hasar verebilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Onvo televizyon parçasında orijinal ile muadil tercihini kim yapar?

Türü işten önce siz belirlersiniz.

Seçilen parçanın cinsi ve garanti koşulu Yetkılıservıs'in iş kaydına işlenir; geliş günü stok görülmeden söylenmez.

Onvo televizyon hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Normalden en sık görülen belirti: ses var, ekran karanlık, bazen de görüntüde ince renkli çizgiler.

Sizde farklı bir belirti varsa forma kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz.

Onvo televizyon onarımı hangi işleri kapsar?

Arızanın yerine göre güç kartı çıkış gerilimlerinin okunması, bazen de arka aydınlatma LED şeritlerinin değişimi gibi işler.

Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı ise o zamana kadar söylenmez.

Bedel hangi aşamada netleşir?

Gövde açılır ve arızanın yeri bulunur; işe bundan sonra geçilir.

Tutar bu noktada bildirilir ve üst sınır olur; onayınız alınmadan ne parça değişir ne iş yapılır.

Onarımın garantisi var mı?

Var; iş garantisi adıyla anılır ve yalnızca yapılan işi kapsar.

Sınır üç durumla çizilir: düşme, su baskını ve onarımdan sonra Yetkılıservıs dışında birinin cihazı açması. Bunların dışında kalan tekrarlarda işçilik bedeli alınmaz.