Marka · Aura
Yetkılıservıs özel servis: Aura klima
Aura klima normalinden saptığında onarım isteği açın; Yetkılıservıs teknisyeni adrese gelir. Arıza bulunduktan sonra bedel söylenir; siz onaylamadan işe girişilmez.
Belirti önce yazılır.Teknisyen tespit ettiği arızayı önce kayda işler; ardından iş ve tutar gelir. Onay vermediğiniz sürece iş başlamaz.
Yetkılıservıs Aura servis numarası
0850 241 12 34- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Etiket ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Aura hakkında
Aura klima çalıştığı yerde tamir edilir. Her onarım adımı ve her takılan parça sırayla iş kaydına yazılır.
Ekrandaki kod, işe hangi devreden başlanacağını belirtir; kırık parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç nedenden kaynaklanabilir.
Kayıt, adrese en yakın ekibe yönlenir. Saat dilimi telefonda belirlenir; istediğiniz gün doluysa en yakın boş dilim önerilir.
Formu kısaltan alanlar
- Cihazın etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinın başladığı gün
Aura cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size yakın bir ifadeyi seçip formda değiştirmeden kullanabilirsiniz.
Aura klima · belirti listesi
7
Klima. Soğutma zayıfladığında önce tozlu filtre ile dış peteğin kiri temizlenir; gaz ancak bundan sonra konuşulur.
- Seçilen dereceye inmiyor; ne soğutma var ne ısıtma
- Oda içinde, iç ünitenin altına su akıyor
- Çalışırken odada küf ve rutubet kokusu
- Dış ünite ya çalışmıyor ya da gürültülü
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1 ya da F3 türü bir kod görünüyor
Teknisyen gelmeden önce
- Atölyeye giden cihaz
- Yerinde bitmeyen iş olursa cihaz kayda alınarak götürülür; tipi, model adı ve üretim tarihi not edilir. Onarım bittikten sonra cihaz çalıştırılır ve eve geri konur.
- Telefonda rakam yok
- Görmeden verilen fiyat yanıltıcıdır. Tutar üç parçadan oluşur: yerinde saptama, işçilik ve varsa parça; sayı arıza bulunduğunda belirlenir.
- Geliş aralığı
- Geri aramada adres ile evde olacağınız saat dilimi birlikte doğrulanır. Yoğun günlerde başka bir zaman dilimi sunulur; ekip yola çıkınca haber verir.
- Talebin durumu
- Ayrı bir takip ekranı yok; her yeni adımdan önce sizi Yetkılıservıs arar. Ara sorular için bir mesaj yeterlidir.
Aura · il seçin
İl seçildiğinde form, il alanını kendiliğinden doldurur.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Onarım isteği
Aura için onarım isteği
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; Gün ve saat aralığını biz telefonla netleştiririz.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatinde dönüş yapılır; gün ve saat, konuşarak kesinleşir.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen etiketi okur, gövdeyi açar, arızanın yerini işaret eder.
Tarih ve saat seçilmezse gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 12 34
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Aura cihazımda yapılan onarım nerede saklanır?
Yetkılıservıs'in iş kaydında, dört alanla: iş, parça (adı ve türüyle), ödenen tutar, garanti süresi.
Süre bitmeden arıza yeniden çıkarsa ad ve numarayla kaydın bulunması yeterlidir; işçilik ikinci kez ödenmez.
Aura markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Aura cihazları: klima.
Markanın üretmediği cihaz türü için ayrı bir sayfa açılmaz.
Aura cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti koşullarıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.
Yeni parçanın etiketi, çıkarılan parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmuyorsa parça cihaza girmez.
Aura cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım adresi, markanın kendi yetkili servis ağıdır; dolduysa Yetkılıservıs'e onarım isteği açılabilir.
Aura cihazım için Yetkılıservıs'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 241 12 34 hattını arayın ya da bu sayfadaki forma yazın.
Formu alınca bizi arayan taraf bizdir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Aura yetkili servisidir.
Aura cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik noktası, tamir ücretinin cihazın bugünkü değerine yaklaştığı andır.
Panel ve kompresör gibi kalemler bu sınıra çoğu kez yaklaşır; teknisyen bunu açıkça söyler, iki seçeneği karşılaştırmalı sunar ve işe ısrarla girmez.