Küçük ev aleti · Erzurum / Tortum
Yetkılıservıs Tortum'da airfryer: belirtiler ve üretici hattı
Airfryer Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır; Tortum adresindeki aletin onarım adresi üreticidir. Bu sayfada arıza belirtileri ile markaların destek hatları yer alır. Model etiketi genelde tabanda ya da hazne içinde durur; hatta ilk sorulan bilgi budur.
Tortum airfryer: belirtiler
Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.
- Isı yok, yemek çiğ kalıyor
- Üst fan hareketsiz
- Dokunmatik ekran ile süre tuşları cevap vermiyor
- Sepet takılı, cihaz başlamıyor
- Hazneden duman ve keskin koku
- Sepet kaplaması kalkıyor
- Çalışınca sigorta iniyor
- Ses normalden yüksek
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Yapışmaz kaplamaya metal maşa değmesin; temizlikte yumuşak sünger yeterlidir.
- Cihaz duvara yaslanmasın; arkadan çıkan sıcak hava dağılmalıdır.
- Hazne soğumadan suya girmesin; rezistans bölmesi ıslatılmasın.
- Pişirme sonrası sepet ile kap ayrıca durulansın; tabanda biriken yağ, sonraki turda duman çıkarır.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Fan motoru
- Dokunmatik panel ve kontrol kartı
- Sepet emniyet anahtarı
- Isıtıcı ve termik sigorta
Tortum adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Tortum adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesi birlikte tutulmalı; bekleme uzarsa ya da aynı sorun geri dönerse bu iki kâğıtla hak talep edilir.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmeyen cihazda çözüm geri kazanımdır; Erzurum içinde belediye toplama alanları ile satış noktalarındaki kutular bu cihazları alır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
- Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
Tortum: öbür küçük aletler
Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.
-
Süpürge
Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Demlik plakası soğuk kalıyor, çay hızla ılıyor · Kaynamada kapanmıyor ya da kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Airfryer: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.
Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Tortum'da airfryer için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.
Airfryer onarımı ve garantisi üreticidedir; Tortum adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce elde neler bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve arızanın başladığı gün.
Bu üç bilgi eldeyse konuşma kısa geçer.
Tortum adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Tortum adresini öğrenir; sonra aletin Erzurum içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Airfryer hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ısı yok, yemek çiğ kalıyor; üst fan hareketsiz; dokunmatik ekran ile süre tuşları cevap vermiyor; sepet takılı, cihaz başlamıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.
Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?
Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.