İçeriğe geç
Üretici hattı · Krups

Küçük ev aleti · Krups · Tekirdağ

Yetkılıservıs Tekirdağ'da Krups kahve makinesi: belirtiler ve destek hattı

Krups kahve makinesi garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; Tekirdağ için gidilecek merkezi Krups hattı bildirir.

Üretici hattı · Krups
Kahve Makinesi

Tekirdağ Krups kahve makinesi: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Su damla damla akıyor, kireç uyarı ışığı yanıyor
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
  • Buhar çubuğu buhar vermiyor
  • Türk kahvesi makinesinde köpük kaçıyor veya pişirme sonlanmıyor
  • Ekranda yanıp sönen simge

Krups kahve makinesinin üç bölümü vardır: demleme ünitesi, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı bozulabilir. Kaçakta conta ile bağlantılar öne çıkar; Türk kahvesi yapan modelde ısıtıcı ile köpük sensörü de bakılır. Model kodunu ve belirtiyi yanınızda tutarsanız üretici hattında bekleme kısalır. Garantisi süren aleti yalnız üreticinin kendi birimi açar.

Yanık koku veya sigortanın atması kaçak akıma işaret edebilir; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
  • Sökülebilir demleme ünitesi haftada bir çeşme altında çalkalansın.
  • Çubuktan kısa bir buhar, sütü köpürttükten hemen sonra çıkarılsın; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı göründüğünde üreticinin çözücüsüyle kireç programı bekletilmeden yapılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Kanal kireci ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları

Tekirdağ adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Kimi üretici aletin bir noktaya teslimini, kimisi kargoyla gönderilmesini ister; Tekirdağ için hangi yolun geçerli olduğu aynı konuşmada anlaşılır.

Tüketici hakları

Garanti teslim tarihinde başlar; bu tarih faturada görünür. Garanti süresinde aynı arıza yeniden görülürse tamir yerine ürünün değişimi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Akülü süpürge ile robotun pili çöpe karıştırılmaz; Tekirdağ içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
  • Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu

Tekirdağ: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Krups resmi hattı

Numara üreticinindir; Yetkılıservıs'e ait değildir.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

Marka
Krups
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Krups

Tekirdağ için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Tekirdağ'da Krups kahve makinesi için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Krups kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Tekirdağ adresindeki alet için Krups destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce elde neler bulunmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve arızanın başladığı gün.

Bu üç bilgi eldeyse konuşma kısa geçer.

Tekirdağ adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Tekirdağ adresini öğrenir; sonra aletin Tekirdağ içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Krups kahve makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor; buhar çubuğu buhar vermiyor; türk kahvesi makinesinde köpük kaçıyor veya pişirme sonlanmıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.