İçeriğe geç
Üretici hattı · Dreame

Küçük ev aleti · Dreame · İzmir

Yetkılıservıs İzmir'de Dreame süpürge: belirtiler ve destek hattı

Dreame süpürge açılmıyorsa ya da gücü azaldıysa önce belirtiler yazılmalı; İzmir için yönlendirmeyi Dreame hattı yapar.

Üretici hattı · Dreame
Süpürge

İzmir Dreame süpürge: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj tamamlanmıyor ya da pil çok kısa dayanıyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu

Akülü Dreame süpürgede sık görülen arızalar akü, adaptör ve tetik düğmesinde toplanır; kablolu modelde sarma tamburu ile açma düğmesi ilk bakılan yerlerdir. Fırça hareket etmiyorsa önce dolaşmış tel ile kayış yoklanır. Tutar yeni alet etiketine yaklaşırsa yenileme de tartışmaya açılır. Sigortayı atmış alet yeniden prize takılmaz.

Bu sayfanın işi arızanın görünüşünü tanıtmak: belirtiler, olası nedenler, bakım. Aletin gideceği servisi üretici belirler.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçalara dolanan tel ve ip, ayda bir makasla kesilip temizlensin.
  • Kablosuz modelde batarya sıfıra düşmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri

İzmir adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; İzmir adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım masrafı üreticiye düşer. Uyuşmazlıkta İzmir tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Akülü süpürge ile robotun pili çöpe karıştırılmaz; İzmir içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
  • Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi

İzmir: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Dreame resmi hattı

Numara üreticinindir; Yetkılıservıs'e ait değildir.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

Marka
Dreame
Resmi hat
0850 762 0100
Üretici hattı · Dreame

İzmir için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

İzmir'de Dreame süpürge için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Dreame süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; İzmir adresindeki alet için Dreame destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuatın belirlediği bir azami süre vardır.

Bu sürede sonuç alınamazsa ürün yenisiyle değiştirilebilir ya da ücret geri istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

İzmir adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra İzmir adresini öğrenir; sonra aletin İzmir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Dreame süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.