İçeriğe geç
Üretici hattı · Rowenta

Küçük ev aleti · Rowenta · Hakkari

Yetkılıservıs Hakkari'de Rowenta ütü: belirtiler ve destek hattı

Rowenta ütü açılmıyorsa ya da gücü azaldıysa önce belirtiler yazılmalı; Hakkari için yönlendirmeyi Rowenta hattı yapar.

Üretici hattı · Rowenta
Ütü

Hakkari Rowenta ütü: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Taban fazla ısınır; kumaşta parlak leke ya da yanık iz oluşur
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor

Rowenta ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kablo çoğunlukla arkadaki döner başlığın yanından kopar. Garantisi süren alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Üreticinin birimi kendi yedek parçasıyla çalışır; parçanın garanti şartı tamirden önce sorulur.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Otomatik temizlik özelliği bulunan ütüde bu program ayda bir yapılmalıdır.
  • Kablo ütüye fazla sarılmadan, gevşek bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğuyan ütü, arka ucu üzerinde dikey duruşta bırakılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası

Hakkari adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Hakkari adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım masrafı üreticiye düşer. Uyuşmazlıkta Hakkari tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Akülü süpürge ile robotun pili çöpe karıştırılmaz; Hakkari içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
  • Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Hakkari: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Rowenta resmi hattı

Numara üreticinindir; Yetkılıservıs'e ait değildir.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

Marka
Rowenta
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Rowenta

Hakkari için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hakkari'de Rowenta ütü için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Rowenta ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Hakkari adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuatın belirlediği bir azami süre vardır.

Bu sürede sonuç alınamazsa ürün yenisiyle değiştirilebilir ya da ücret geri istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Hakkari adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Hakkari adresini öğrenir; sonra aletin Hakkari içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Rowenta ütü hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.