Küçük ev aleti · Tefal · Diyarbakır
Yetkılıservıs Diyarbakır'da Tefal mutfak robotu: belirtiler ve destek hattı
Diyarbakır adresindeki Tefal mutfak robotu için üç adım: belirtiyi okuyun, evde denenecekleri uygulayın, Tefal hattını arayın.
Diyarbakır Tefal mutfak robotu: belirtiler
Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.
- Kısa kullanımda motor kokusu
- Çalışırken sarsıntı ve ses
- Kullanım sırasında aniden duruyor
- Anahtara basınca motor sessiz
- Motor uğulduyor, bıçak duruyor
- Hazne takılı, devre açılmıyor
- Hız kademesi değişince devir aynı
- Hazne tabanından sızıntı
Tefal mutfak robotunda motor sesi var, bıçak dönmüyorsa aktarım kısmında, yani kaplin ya da dişlide, aşınma aranır. Motor çalışmıyorsa kilit, hız şalteri ve fırça sırası ile denenir. Alet garanti süresinde mi, faturadaki tarih bunu gösterir. Bu alet için ne atölye ne saha kaydı açılır.
Üreticinin birimi kendi yedek parçasıyla çalışır; parçanın garanti şartı tamirden önce sorulur.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Motor gövdesi suya tutulmaz; nemli bezle silmek yeterlidir.
- Uzun işlerde motor arada kısa dinlendirilsin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz kırmak ve kuruyemiş için ayrı tutulan bıçak takılsın; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası yıkandıktan sonra silinip yuvasına tam oturtulsun.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
Diyarbakır adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Diyarbakır adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.
Tüketici hakları
Garanti süresinde onarım masrafı üreticiye düşer. Uyuşmazlıkta Diyarbakır tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ile robotun pili çöpe karıştırılmaz; Diyarbakır içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini ortaya koyar
Tefal: öbür aletler
Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.
-
Tefal Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Tefal Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Tefal Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük kaçıyor veya pişirme sonlanmıyor · Ekranda yanıp sönen simge
-
Tefal Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk kalıyor, çay hızla ılıyor
-
Tefal Ütü
Taban fazla ısınır; kumaşta parlak leke ya da yanık iz oluşur · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke
-
Tefal Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
Tefal resmi hattı
Numara üreticinindir; Yetkılıservıs'e ait değildir.
Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Diyarbakır için öbür sayfalar
Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Diyarbakır'da Tefal mutfak robotu için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.
Tefal mutfak robotu onarımı ve garantisi üreticidedir; Diyarbakır adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Tefal mutfak robotu onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresinde üreticinin yetkili servisinde; cihaz yetkisiz bir yerde açılırsa garanti zarar görür.
Garanti dolunca orijinal parçayla onarımın adresini üretici hattı bildirir.
Diyarbakır adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Diyarbakır adresini öğrenir; sonra aletin Diyarbakır içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Tefal mutfak robotu hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtara basınca motor sessiz; motor uğulduyor, bıçak duruyor; hazne takılı, devre açılmıyor; hız kademesi değişince devir aynı.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.
Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?
Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.