Küçük ev aleti · İzmir / Çiğli
Yetkılıservıs Çiğli'de kahve makinesi: belirtiler ve üretici hattı
Arızalı sanılan kahve makinesi çoğu kez temizlikle ya da bakımla düzelir. Dönmezse Çiğli adresiyle üreticinin hattı aranır. Garantinin süresinde olup olmadığı fatura ile belgeye bakılarak öğrenilir; aramadan önce iki kâğıt elde tutulur.
Çiğli kahve makinesi: belirtiler
Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.
- Buhar çubuğu buhar vermiyor
- Türk kahvesi makinesinde köpük kaçıyor veya pişirme sonlanmıyor
- Ekranda yanıp sönen simge
- Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
- Kahve ılık çıkıyor
- Su damla damla akıyor, kireç uyarı ışığı yanıyor
- Makinenin altı ıslak
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kireç uyarısı göründüğünde üreticinin çözücüsüyle kireç programı bekletilmeden yapılsın.
- Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
- Sökülebilir demleme ünitesi haftada bir çeşme altında çalkalansın.
- Çubuktan kısa bir buhar, sütü köpürttükten hemen sonra çıkarılsın; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
- Kanal kireci ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Öğütücü ve demleme ünitesi
Çiğli adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Hat ilk olarak model bilgisini, akabinde adresinizi ister; Çiğli için aleti elden mi teslim edeceksiniz, kargo mu, bu iki veriyle netleşir.
Tüketici hakları
Garanti teslim tarihinde başlar; bu tarih faturada görünür. Garanti süresinde aynı arıza yeniden görülürse tamir yerine ürünün değişimi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Çiğli içinde belediye atık noktası ile mağaza kutuları bu iş için kurulmuştur.
Hazırlık
- Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Çiğli: öbür küçük aletler
Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj tamamlanmıyor ya da pil çok kısa dayanıyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Uygulama robota ulaşamıyor, Wi-Fi bağlantısı kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk kalıyor, çay hızla ılıyor · Kaynamada kapanmıyor ya da kaynamadan duruyor
-
Ütü
Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Kahve Makinesi: üretici destek hatları
Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.
Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Çiğli'de kahve makinesi için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.
Kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Çiğli adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuatın belirlediği bir azami süre vardır.
Bu sürede sonuç alınamazsa ürün yenisiyle değiştirilebilir ya da ücret geri istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Çiğli adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Çiğli adresini öğrenir; sonra aletin İzmir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Kahve makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kahve ılık çıkıyor; su damla damla akıyor, kireç uyarı ışığı yanıyor; makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.
Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?
Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.