İçeriğe geç
Üretici hatları · 14

Küçük ev aleti · İstanbul / Beykoz

Yetkılıservıs Beykoz'da kahve makinesi: belirtiler ve üretici hattı

Arızalı sanılan kahve makinesi çoğu kez temizlikle ya da bakımla düzelir. Dönmezse Beykoz adresiyle üreticinin hattı aranır. Model etiketi genelde tabanda ya da hazne içinde durur; hatta ilk sorulan bilgi budur.

Üreticilerin hatları
Kahve Makinesi

Beykoz kahve makinesi: belirtiler

Belirtiyi aynı sözlerle anlatmak, görüşmeyi kısaltır.

  • Türk kahvesi makinesinde köpük kaçıyor veya pişirme sonlanmıyor
  • Ekranda yanıp sönen simge
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Su damla damla akıyor, kireç uyarı ışığı yanıyor
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
  • Buhar çubuğu buhar vermiyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Çubuktan kısa bir buhar, sütü köpürttükten hemen sonra çıkarılsın; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı göründüğünde üreticinin çözücüsüyle kireç programı bekletilmeden yapılsın.
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
  • Sökülebilir demleme ünitesi haftada bir çeşme altında çalkalansın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı

Beykoz adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir başvuru numarası verilir; Beykoz adresinden giden aletin durumu bu numarayla sonradan sorulabilir.

Tüketici hakları

Garanti süresinde onarım masrafı üreticiye düşer. Uyuşmazlıkta İstanbul tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyen cihazda çözüm geri kazanımdır; İstanbul içinde belediye toplama alanları ile satış noktalarındaki kutular bu cihazları alır.

Hazırlık

  • Sorunun ilk görüldüğü gün ile hangi işlemde çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası ya da ekrandaki simge: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres

Beykoz: öbür küçük aletler

Her kartta alette en sık görülen üç belirti yer alır.

Kahve makinesi markaları

Kahve Makinesi: üretici destek hatları

Tablodaki numaraların her biri ilgili markanın destek hattıdır.

Bu aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işleri için üreticinin hattı aranır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Krups 444 40 50 tefal.com.tr
Nespresso 444 20 21 nespresso.com
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Beykoz için öbür sayfalar

Buradaki bağlantılar yer ve alet adına göre dizilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Beykoz'da kahve makinesi için Yetkılıservıs'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Yetkılıservıs'in kapsamı dışındadır.

Kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Beykoz adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Kahve makinesi garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.

Tutar yeni cihazın bedeline yaklaşırsa, değiştirmek de seçenek olur.

Beykoz adresi bildirildiğinde üretici tarafında süreç nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Beykoz adresini öğrenir; sonra aletin İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Kahve makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: kahve ılık çıkıyor; su damla damla akıyor, kireç uyarı ışığı yanıyor; makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra süren arıza için üreticinin servisine başvurulur.

Onarım tutarını kimden ve hangi aşamada duyarsınız?

Rakamı üretici servisi, cihazı inceledikten sonra çıkarır.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bittiyse inceleme sonrası bir tutar gelir; bu tutar yeni cihazın etiket bedeli ile kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen servis, kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihten itibaren işlemeye başlar.